Értékesítési szöveg, sales szöveg ismérvek

Létezik-e olyan, hogy értékesítési szövegírás?
NEM.
Olyan van, hogy értékesítés TÁMOGATÓ szöveg.
A szövegírásról ehhez csak nagyon röviden…
Nem önálló marketing / értékesítési folyamat, hanem számos (!) eszköz közül egy. Egy stratégiába illeszkedik. Éppen ezért, önmagában a szöveg sem lehet értékesítő, mert egy folyamatba bekapcsolódva támogatja az értékesítést, nem önállóan végzi azt.

Mi a jelentősége?
Szöveg minden webes felületen van. Szöveg nélkül nincs weboldal / webshop stb.
Az értékesítéstámogató szöveg MINDIG valamire buzdítani akar. Ezen belül sokféle műfaja létezik:

• landing page,
• blogposzt,
• hirdetésszöveg,
• social media poszt,
• pr-cikk.

Ezek nem FELTÉTLENÜL értékesítéstámogató műfajok, de minden esetben LEHETNEK azok is.
Egyszerű, hogy miért: ha ott van bármiféle

• vásárlásra,
• feliratkozásra,
• letöltésre,
• időpontfoglalásra
• stb.

buzdító szövegrész, akkor már értékesítés-támogató a szöveg fókusza.
 
Leggyakoribb megjelenési felületei:

• hírlevél / EDM-levél,
• landing page,
• brosúra,
• social media.

 
Milyen a hatékony értékesítés-támogató szöveg? A legfontosabb jellemzők:

• elkötelező
• hihető
• világos
• meggyőző

És akkor most nézzük, mitől lesz ilyen.

ELKÖTELEZŐDÉST segítő jellemzők
A sales-szöveg SOHA nem RÓLAD szól a szöveg első harmadában, hanem az olvasóról. Éppen ezért szükséges, hogy tisztában legyél a célcsoportod jellemzőivel, problémáival: vagyis írás előtt építs buyer personát.

• Mi jellemzi általánosan őt? Kor, nem, anyagi helyzet, családi állapot, iskolázottság
• Milyen problémái vannak? Napi szintű, általános nehézségek a helyzetéből adódóan
• Milyen problémái vannak, amelyek kimondottan a te területedet érintik? Pl., ha én szövegíró vagyok, akkor az én célcsoportomnak azzal van gondja, hogy nem tud magának megfelelő blogcikkeket írni, mert nincs ideje / energiája / affinitása hozzá.
• Internetezési szokások: hol van jelen? (Ez annyit jelent, hogy neked is ott kell jelen lenned.)
• Személyes szokások: hol érheted el őket élőben, a neten kívül?

Ha a szöveged első harmadában világossá teszed, hogy ismered őt, vagyis tudod, mik a problémái, akkor megnyerted, elkötelezted.

A célcsoport elemzés gyakorlati technikáiról bővebben írok + konkrét szövegmodellt is mutatok sales-támogató szövegírás oktatási anyagomban. Mini munkafüzet és 60 perc konzultáció is jár hozzá, hogy hatékonyan alkalmazd a leírtakat.
ITT tudod megrendelni.

HIHETŐ formulák
A millió felkiáltójeles „utolsó lehetőség!!!” és hasonló formulák lejártak; emellett, olyasmit sincs értelme kínálnod, ami lehetetlenül hangzik. Például 1 milliós nettó bevétel 1 hónap után úgy, hogy semmit nem kell csinálni… Még akkor is, ha hihetetlenül jó a szolgáltatásod, a szövegen keresztül el kell magyaráznod részletesen, hogy MIÉRT valóságos, MIÉRT lehetséges.

VILÁGOS és MEGGYŐZŐ
MINDIG le kell írnod a sales-szövegben, hogy

• mit,
• mikor,
• hogyan,
• mennyiért

tegyen meg az olvasó ahhoz, hogy a vázolt problémája megoldódjon. Fontos, hogy ismerje a lépéseket, és tisztában legyen azzal, mi fog történni akkor, ha a pénzét valamire elkölti…

Hogyan lehet ezt győzködés nélkül?
Reális tényekre alapozva. Persze, naiv dolog lenne azt állítani, hogy a sales-támogató szöveg lehet nem győzködős… Sajnos, műfaji sajátosságaiból adódóan, egy kicsit mindig az lesz. Amivel az élét el lehet venni, ha nincs benne semmi kétségbeesett kapálózás!
Példa…

Hideg logika + érzelmi ráhatás = siker

XY-nak, aki coach, az a problémája, hogy nincs elég kliense. Írt egy landolóoldalt, ahol ügyfelek után kapálózik. Az eredmény nem javult, viszont kiadott a fejlesztésre pénzt, és 2 napjába telt a szövegezés.
Végül egy szövegíróval átdolgozták:

• most szerepel a szövegben, hogy mióta van a területen, milyen képesítése van, ami másoktól megkülönbözteti,
• vélemények útján mások is mesélnek arról, mit kaptak az együttműködéstől,
• szaklapokban megjelent publikációiból vannak fent részletek + szerepelnek linkek,
• illetve esettanulmányok olyan problémákról a megoldás eléréséig, amelyekkel leggyakrabban fordulnak hozzá.

Logika = mit tud? Érzelmi ráhatás = hogyan segít vele?

Díjak:
Ha valamiért nem akarsz árat megjeleníteni, érdemes A/B tesztelésre kitenni árat tartalmazó és nem tartalmazó szöveget is. Ha jobban teljesít az ár nélküli, azaz több a megkeresés, és végül a megrendelés is, akkor használd így. Figyelem! NEM a megkeresések száma, hanem a megkötött szerződések / kifizetett vásárlások száma irányadó.

Olcsó, még olcsóbb, legolcsóbb: miért ne?
Persze, a hipermarketek versengjenek az akciókkal, kaját senki nem akar horror áron venni. Viszont onnantól kezdve, hogy azzal haknizol, mennyire olcsó a szolgáltatásod, a sz*rrágókat fogod vonzani, akik nem értéket keresnek, csak olcsó megoldást. Aki pedig értéket keres, visszafordul, mert úgy gondolja, nem éri meg.
Az árnak a sales-szövegekben is van egy érdekes logikája: ha valami drágább, nem megfizethetetlenül, de azért húzzuk rá a szánkat, azt hajlamosabbak vagyunk értékesnek tekinteni, mint azt, ami röhejesen olcsónak hat.

Ezt tudnod kell:
Ahhoz, hogy eladj / új ügyfeleket szerezz, BIZALOM kell. A bizalomhoz pedig tartalom. Önmagában egy szöveg nem sokat segít majd, a folyamatos, több csatornás kommunikációval viszont kiépítheted azt a közösséget, amely majd a friss sales-szövegre is ráharap.
Ahol jelen kell lenned: az, ahol a célcsoportod is ott van. Milyen szöveg készíti elő hatékonyan az értékesítést?
Vicces, de nem az értékesítési! Sőt. Ahhoz, hogy bármit is visszakapj, először neked kell adnod. NEM azzal a céllal, hogy ez majd elad, hanem azzal, hogy edukálsz, segítesz, gondolkodtatsz, beszélgetést indítasz be. Posztolhatsz ilyen tartalmakat zárt csoportokba, saját felületekre is. Jelenleg a LinkedIN-t javaslom leginkább. Utána már, persze, ezekből a közösségeidből kerülnek majd ki a vevőid is: de nem ronthatsz rájuk rögtön azzal, hogy mit kínálsz, mert nem lesz meg a bizalom!

Nem megy egyedül ennyi minden a szövegírásban?
Hiányozhat az idő, az affinitás, az energia, meg amúgy is: rengeteg egyéb dolgod van a márkáddal / vállalkozásoddal. Nincs okod nem kiszervezni az értékesítés támogató szövegírást.

Írj - és nyerj vele :)